Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara https://hearingclinicnearme.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) (Peraturan EU 2016/679) dan mana-mana perundangan perlindungan data tempatan yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Sebagai direktori dalam talian yang menghubungkan pengguna dengan pakar kardiologi di Malaysia, kami memahami kepentingan privasi dalam era digital. Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang digariskan dalam Polisi Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, sila hentikan penggunaan laman web ini dengan serta-merta.

Maklumat Mengenai Pengawal Data (Pentadbir)

Selaras dengan keperluan GDPR, kami menyediakan maklumat berikut mengenai pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini:

Nama: Farid bin Karim
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 971128-05-7759
Alamat: No. 123, Jalan Mawar, Setapak, 53592 Shah Alam, Malaysia
Emel: admin@hearingclinicnearme.my
Telefon: +60 17-484 6399
Laman Web: https://hearingclinicnearme.my

Bagi sebarang pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi, perlindungan data, atau untuk melaksanakan hak-hak anda, sila hubungi kami melalui emel yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data berikut dalam semua aktiviti pemprosesan data kami:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Data peribadi diproses secara sah, adil dan telus berhubung dengan subjek data. Kami sentiasa memaklumkan kepada anda tentang cara data anda dikumpul, digunakan dan diproses melalui Polisi Privasi ini.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak memproses data peribadi dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan-tujuan ini.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan dan terhad kepada apa yang perlu berhubung dengan tujuan-tujuan pemprosesan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak perlu untuk fungsi direktori kami.

Ketepatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi adalah tepat, lengkap dan sentiasa dikemas kini. Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat pada bila-bila masa.

Pengehadan Penyimpanan

Data peribadi disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan subjek data tidak melebihi tempoh yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami memproses data peribadi dengan cara yang memastikan keselamatan yang sesuai, termasuk perlindungan terhadap pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan secara tidak sengaja, menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web https://hearingclinicnearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang menyenaraikan pakar kardiologi di Malaysia. Sifat utama laman web ini adalah untuk menyediakan maklumat rujukan kepada pengguna yang mencari perkhidmatan kardiologi.

Secara umumnya, penggunaan laman web ini tidak memerlukan anda untuk memberikan data peribadi. Anda boleh melayari direktori, melihat senarai pakar dan membaca maklumat yang dipaparkan tanpa perlu mendaftar atau memberikan sebarang maklumat peribadi.

Walau bagaimanapun, jika anda menghubungi kami melalui emel admin@hearingclinicnearme.my atau melalui telefon +60 17-484 6399, kami mungkin mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Nama penuh
Alamat emel
Nombor telefon
Kandungan mesej atau pertanyaan anda
Sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk dikongsi

Hak-Hak Pengguna

Selaras dengan GDPR dan perundangan perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berhubung dengan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan daripada kami sama ada data peribadi anda sedang diproses, dan jika ya, akses kepada data tersebut serta maklumat tentang cara ia diproses.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat mengenai diri anda tanpa kelewatan yang tidak wajar.

Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan)

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi mengenai diri anda tanpa kelewatan yang tidak wajar, tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam undang-undang.

Hak Pengehadan Pemprosesan

Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan.

Hak Kebolehpindahan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada kami dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, dan berhak untuk menghantar data tersebut kepada pengawal data lain.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemprofilan. Kami akan menghentikan pemprosesan melainkan kami menunjukkan sebab-sebab sah yang mengatasi kepentingan, hak dan kebebasan anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@hearingclinicnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan, seperti Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPC) atau pihak berkuasa kawalan di negara anda, jika anda menganggap bahawa pemprosesan data peribadi anda melanggar perundangan perlindungan data.

Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

Menyediakan perkhidmatan direktori: Untuk memaparkan senarai pakar kardiologi di Malaysia dan membolehkan pengguna mencari maklumat yang mereka perlukan.
Menjawab pertanyaan: Untuk bertindak balas terhadap pertanyaan yang dihantar melalui emel atau telefon, memberikan maklumat yang diminta dan memberikan sokongan kepada pengguna.
Memenuhi kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
Kepentingan sah: Untuk mengekalkan dan menambah baik fungsi laman web, memastikan keselamatan laman web, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan direktori kami.
Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai pertanyaan anda, memberikan kemas kini yang berkaitan, dan menguruskan sebarang hubungan yang terjalin.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk pemasaran langsung tanpa kebenaran eksplisit anda, dan kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data peribadi dengan serius. Kami telah melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk memastikan tahap keselamatan yang sepadan dengan risiko, termasuk antara lain:

Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS
Kawalan akses yang ketat kepada data peribadi
Semakan keselamatan berkala terhadap sistem dan infrastruktur
Prosedur sandaran dan pemulihan data
Latihan kesedaran privasi untuk sesiapa yang menguruskan data

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, perlu diingat bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami komited untuk melindungi maklumat anda dan akan memaklumkan kepada anda sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, selaras dengan keperluan undang-undang.

Kandungan Terbenam dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga atau kandungan terbenam seperti video, imej, atau artikel daripada laman web lain. Kandungan terbenam dari laman web lain berkelakuan dengan cara yang sama seolah-olah anda melawat laman web tersebut.

Laman web pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam, dan menjejaki interaksi anda jika anda mempunyai akaun dan log masuk ke laman web tersebut. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga ini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati.

Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Selaras dengan Perkara 6 GDPR, asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi adalah seperti berikut:

Kebenaran (Consent): Apabila anda menghubungi kami secara sukarela dan memberikan data peribadi anda, anda memberikan kebenaran untuk kami memproses data tersebut untuk tujuan menjawab pertanyaan anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
Kewajipan undang-undang: Pemprosesan mungkin diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada kami.
Kepentingan sah: Kami mungkin memproses data peribadi untuk kepentingan sah kami dalam mengendalikan dan menambah baik laman web direktori ini, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data peribadi yang mungkin kami proses termasuk:

Data pengenalan: Nama, nombor pengenalan, alamat emel, nombor telefon.
Data komunikasi: Kandungan mesej, pertanyaan, dan sebarang maklumat yang anda kongsi semasa berkomunikasi dengan kami.
Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, dan data log lain yang dikumpul secara automatik semasa melawat laman web.

Tempoh penyimpanan data peribadi adalah seperti berikut:

Data komunikasi: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda dan untuk tempoh tambahan yang munasabah selepas itu untuk tujuan rekod dan pematuhan undang-undang, biasanya tidak melebihi 24 bulan.
Data teknikal: Disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan, selepas itu ia akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan.
Data yang tertakluk kepada kewajipan undang-undang: Disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan, dimusnahkan atau dinyahikenalpastikan dengan cara yang selamat dan tidak boleh diterbalikkan.

Penerima Data

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan perlu. Memandangkan laman web ini tidak menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics atau perkhidmatan pengiklanan seperti Google AdSense, kami tidak memindahkan data kepada penyedia perkhidmatan tersebut.

Data peribadi anda hanya boleh didedahkan kepada:

Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang, atau permintaan kerajaan yang sah.
Pembekal perkhidmatan penting: Sekiranya kami menggunakan pembekal perkhidmatan untuk mengekalkan laman web (seperti penyedia hosting), pembekal tersebut mungkin mempunyai akses kepada data teknikal yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka. Pembekal ini terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan hanya dibenarkan memproses data atas arahan kami.
Penggantian perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain.

Perubahan kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang perubahan material melalui notis yang jelas di laman web ini sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Penggunaan berterusan laman web ini selepas perubahan kepada Polisi Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan polisi yang dikemas kini, anda hendaklah berhenti menggunakan laman web ini.

Tarikh kuat kuasa Polisi Privasi ini adalah tarikh penciptaan laman web seperti yang dinyatakan di atas. Untuk sebarang pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau amalan perlindungan data kami, sila hubungi kami di admin@hearingclinicnearme.my.